Política de Privacidade
Esta Política descreve como a RRooster trata os dados pessoais dos visitantes e potenciais clientes (leads) que interagem com o site adsrrooster.com.br e seus formulários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O uso da plataforma Códice Matriz é regido por política própria, apresentada no momento do cadastro.
1. Controlador e encarregado
Controlador dos dados: RROOSTER MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.688.717/0001-62, com sede na Rua Vereador Hermundino Silveira, 376, Enseada de Brito, Palhoça/SC, CEP 88.138-838 ("RRooster").
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Eduardo Kirsch — privacidade@adsrrooster.com.br. Use esse canal para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade.
2. Dados que coletamos
- Dados que você nos envia nos formulários (contato e pré-briefing): nome, WhatsApp, e-mail, empresa/site, segmento e a mensagem ou as respostas do briefing (objetivo, faixa de investimento pretendida, disponibilidade para reunião).
- Comunicação por WhatsApp: quando você nos aciona, o conteúdo da conversa e o seu número de telefone.
- Dados de navegação e cookies: quando você consente no banner de cookies, coletamos métricas de uso do site (Google Analytics 4) e dados para medição e personalização de anúncios (Google Ads e Meta Pixel), por meio de cookies e identificadores. Sem o seu consentimento, esses cookies permanecem desativados (ver seção 8).
- Medição de anúncios do OpenAI Ads (ChatGPT): quando anunciamos no ChatGPT, usamos a tecnologia de medição do OpenAI Ads para saber quais anúncios geraram visitas e contatos. Ela registra um identificador de clique em cookie próprio do nosso site e o associa às ações que você realiza aqui (por exemplo, enviar um formulário). Essa medição é ativada por padrão, com base em legítimo interesse, e não depende do banner de cookies — mas você pode se opor a qualquer momento (ver seção 8). Mantemos desativada a função que leria automaticamente, no seu navegador, o e-mail ou telefone digitados em nossos formulários.
- Contratação de assinatura (quando você assina um produto nosso pelo site, como o Farol): nome da empresa, CNPJ ou CPF, seu nome, e-mail e WhatsApp, mais o registro do aceite (data, versão dos termos e o seu IP em formato irreversível). Os dados do cartão são digitados no ambiente do Asaas e nunca chegam aos nossos servidores — recebemos de volta apenas o identificador da assinatura e o desfecho de cada cobrança.
- Briefing de Landing Page (quando você solicita): os dados informados no briefing (como nome, e-mail, WhatsApp, empresa, endereço do seu site e o objetivo da página).
Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Por favor, não inclua nos formulários informações sensíveis (saúde, biometria etc.).
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e conduzir o atendimento comercial (incluindo agendar reuniões) | Procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Registrar e organizar seu contato como lead em nosso CRM | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Enviar novidades, materiais e mensagens de nutrição por e-mail ou WhatsApp | Consentimento (Art. 7º, I) — opcional e revogável a qualquer momento (opt-out) |
| Elaborar a proposta de landing page solicitada no briefing | Procedimentos preliminares / execução a pedido do titular (Art. 7º, V) |
| Medir o uso do site (analytics) e mensurar/personalizar anúncios e remarketing, por meio de cookies não essenciais (Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel) | Consentimento (Art. 7º, I) — concedido no banner de cookies e revogável a qualquer momento |
| Medir o resultado dos nossos anúncios no ChatGPT — saber quais anúncios geraram visitas e contatos, sem o que não é possível avaliar se o investimento em mídia se justifica (OpenAI Ads) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — ativo por padrão, com direito de oposição a qualquer momento (Art. 18, § 2º) |
| Processar a contratação de uma assinatura, emitir a cobrança e manter o acesso ao produto | Execução de contrato (Art. 7º, V) e obrigação legal fiscal (Art. 7º, II) |
| Verificar que o formulário de contratação não foi enviado por robô, e limitar tentativas repetidas | Exercício regular de direito e segurança (Art. 7º, VI) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4. Compartilhamento, operadores e transferência internacional
Para operar o site e conduzir o atendimento, contamos com prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome (operadores), por categoria de finalidade:
- Hospedagem e distribuição do site (infraestrutura e CDN);
- Banco de dados e gestão de relacionamento com leads (CRM);
- Envio de e-mails;
- Comunicação e notificações por mensageria (WhatsApp);
- Análise de uso do site (Google Analytics 4, via Google Tag Manager — Google LLC);
- Medição e personalização de anúncios e remarketing (Google Ads — Google LLC; e Meta Pixel — Meta Platforms, Inc.).
- Medição de anúncios no ChatGPT: OpenAI Ads (OpenAI OpCo, LLC) — recebe o identificador de clique, o endereço da página, o endereço de IP e o agente do navegador, para atribuir a conversão ao anúncio correspondente.
- Pagamento da assinatura: Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.) — empresa brasileira, processa a cobrança e armazena o meio de pagamento. Os dados do cartão são digitados no ambiente dela, não no nosso.
- Proteção do formulário de contratação: Cloudflare Turnstile — recebe o endereço de IP do visitante para distinguir pessoa de robô, sem receber o conteúdo do formulário.
Selecionamos operadores que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados e os vinculamos contratualmente a tratar os dados apenas conforme nossas instruções. A relação atualizada dos operadores pode ser solicitada, a qualquer momento, pelo canal privacidade@adsrrooster.com.br.
Transferência internacional. Parte dos operadores pode processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências se fundamentam no art. 33 da LGPD: para o atendimento e a gestão do lead, por serem necessárias à execução de procedimento preliminar ou contrato a pedido do titular (art. 33, IX); para os cookies de analytics e de publicidade (Google e Meta, com servidores nos Estados Unidos), com base no seu consentimento (art. 33, VIII); e, para a medição de anúncios no ChatGPT (OpenAI, com servidores nos Estados Unidos), por meio de cláusulas contratuais que oferecem garantias de proteção equivalentes às da LGPD (art. 33, II), uma vez que essa medição se apoia em legítimo interesse e não em consentimento. Em todos os casos, adotamos salvaguardas contratuais de proteção de dados. Não comercializamos seus dados pessoais.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo período necessário para as finalidades acima — em especial para conduzir o relacionamento comercial — e pelos prazos legais aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento; após isso, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
6. Seus direitos como titular (Art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento (por exemplo, marketing), a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior;
- Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- Reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@adsrrooster.com.br. Buscamos responder em até 15 dias.
7. Descadastro (opt-out)
Toda comunicação de marketing ou nutrição que enviarmos traz uma forma de descadastro. Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita, pedir para parar de receber mensagens respondendo "SAIR" no WhatsApp ou usando o link de descadastro nos e-mails — sem prejuízo das comunicações necessárias a um atendimento já em andamento.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes em quatro categorias:
- Essenciais: necessários ao funcionamento e à segurança do site. Dispensam consentimento (Art. 7º, II e V).
- Analíticos: medem o uso do site (Google Analytics 4, via Google Tag Manager) para melhorarmos a experiência. Dependem do seu consentimento.
- Publicidade e remarketing: Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medir campanhas e exibir anúncios relevantes a quem visitou o site. Dependem do seu consentimento.
- Medição de anúncios no ChatGPT (OpenAI Ads): identifica quais dos nossos anúncios no ChatGPT trouxeram visitas e contatos. Ativa por padrão, com base em legítimo interesse — não depende do banner, mas você pode se opor.
Os cookies analíticos e de publicidade só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies e, sem ele, permanecem desativados (Google Consent Mode v2, com negação por padrão). Base legal: consentimento (Art. 7º, I).
A medição do OpenAI Ads funciona de modo diferente e queremos ser claros sobre isso: ela é ativada por padrão, sem depender do seu aceite, com base em legítimo interesse (Art. 7º, IX). O motivo é que, sem saber quais anúncios geraram contato, não temos como avaliar se o investimento em mídia se justifica. Limitamos essa medição ao mínimo necessário para atribuir a conversão ao anúncio — não a usamos para construir perfil comportamental nem a cruzamos com outras bases.
Como exercer seus direitos sobre cookies:
- Consentimento (analytics e publicidade): altere ou retire a qualquer momento em Gerenciar cookies, ou no link de mesmo nome no rodapé do site.
- Oposição (medição do OpenAI Ads): clique em Gerenciar cookies e escolha Recusar — isso também interrompe essa medição. Você também pode se opor pelo canal privacidade@adsrrooster.com.br, sem precisar justificar.
- Em qualquer caso, você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.
10. Público e idade
O site e os serviços da RRooster destinam-se a empresas e profissionais no exercício de sua atividade. Não são dirigidos a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é identificada pela data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do site.